POLÍTICA DE ENVÍOS:

Seis doses prepara y envía todos los pedidos en un plazo de 48h - 72h después de recibir la orden de pago. El tiempo de envío se contabiliza desde el momento en el que el paquete es recogido por el transportista en nuestras oficinas. Una vez el paquete se ha recogido, el tiempo son 2-4 días laborales.

Envíos a Canarias:
Para los pedidos realizados desde las Islas Canarias se requerirá un número de DNI para que el paquete pueda atravesar las aduanas y llegar al lugar de destino del cliente sin complicaciones.

En ninguna circunstancia, esta información será empleada por Seis Doses sino únicamente para que la compañía de transporte pueda entregar la documentación correcta en aduanas y el paquete llegue de manera adecuada al receptor.

Variación en los plazos de entrega:
Seis Doses se compromete a cumplir con los plazos de preparación del pedido.

No obstante, una vez los productos salen de nuestras instalaciones, no es posible controlar demoras o similares.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

El plazo para realizar una devolución es de 14 días naturales después del recibimiento del producto. El cual deberá estar en perfecto estado y sin usar.

  • Si el producto está usado o dañado, no se realizará la devolución.

  • El cliente tiene la responsabilidad de enviar el producto a nuestras oficinas bajo su responsabilidad y gastos. Este debe garantizar que llegue sin experimentar ningún perjuicio.

  • Solo se reembolsará el costo del producto, no se puede reembolsar el costo del envío.

  • Después de esos 14 días naturales, la devolución no podrá ser procesada.

  • Seis Doses se reservará el derecho de retener el reembolso hasta haber completado el proceso de envió de la devolución y haber recibido el producto. En caso de que el paquete enviado por el cliente se extravíe o se pierda durante el envío no nos haremos responsables de ello. 

Devolución de un artículo defectuoso:
En caso de recibir un artículo defectuoso, por favor contactar con seisdoseshelp@gmail.com

Artículo dañado por causa ajena:
La devolución podrá llevarse a cabo en estos 14 días naturales. No obstante, si tu producto ha sufrido daños debido a factores ajenos a la compañía (mal manejo, rayaduras, pérdida, hurto o contacto con productos abrasivos) no se llevará a cabo su reembolso.

Si no has podido resolver la duda, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a:

info@seis-doses.com

En menos de 24 horas tendrás tu respuesta ;)